|
|
| |
|
| |
|
| |
Internetwinkels |
|
|
Online shops lijken een stuk gemakkelijker dan de gewone winkels, geen verkopers die je iets aan willen smeren en je hoeft nooit te wachten op een andere klant. Ten slotte is het internet altijd open.
Maar er zijn ook een aantal zaken waar je goed op dient te letten als je online een telefoon of een abonnement afsluit bij een online shop. Aller eerst hoe betrouwbaar is de site waar je jouw gegevens naar toe mailt.
Thuiswinkel Waarborg
Om dit waarborg te krijgen dat in samenwerking met de consumentenbond is opgesteld moet aan een heel pakket eisen worden voldaan door de winkel.
Het winkelaanbod moet duidelijk zijn. U moet precies weten wat u koopt. Als de aanbiedingbijzondere voorwaarden heeft, moet dat duidelijk zijn aangegeven en niet in allerlei kleine lettertjes,die bijna niemand leest.
De prijs moet helder zijn. Ook daar moet het erg duidelijk zijn wat je waarvoor precies betaald. Wat zijn de verzendkosten, wat is precies de btw en wat moet u straks betalen? Na de aankoop mag de prijs niet meer veranderen. Tenzij een verhoging is gerechtvaardigd door wettelijke regelingen, zoals een btw verhoging.
Persoonsgegevens en adresgegevens alsmede de betaling moeten gegarandeerd veilig zijn. Dat wil niet zeggen dat het niet te hacken is, maar dat de webshop al het mogelijke gedaan heeft om het uitlekken van deze informatie te voorkomen.
Afzien van koop, een consument mag altijd binnen zeven dagen van de koop afzien. Binnen veertien dagen moet het door u betaalde bedrag dan terug zijn. U hoeft geen reden op te geven voor het afzien van de koop.
Bestelling een geplaatste bestelling moet binnen 30 dagen zijn afgerond. Is dit niet het geval dan dient de winkel u te berichten en u de mogelijkheid te bieden om kosteloos van de koop af te zien.
Aanbetaling een bedrijf mag aan u een aanbetaling vragen voor ze een product naar u toe sturen. Dit mag echter nooit meer dan 50% van het hele bedrag zijn.
Bereikbaarheid de webshop of online winkel moet bereikbaar zijn voor de klanten.
|
|
|