|
|
| |
|
| |
|
| |
Telefoonwinkels |
|
|
In Nederland zijn er een groot aantal telefoonwinkels, alle providers hebben hun eigen ketens maar die verkopen geen losse toestellen. Ook zijn er telecom-retailers zoals die heten, dat zijn The Belcompany, The Phonehouse en T-for Telecom. Deze drie grote winkelketens bieden alle providers aan, verder hebben ze toestellen van alle mogelijke merken.
Waar je op moet letten; verkopers werken op commissiebasis. Dat wil zeggen dat ze een financiële bonus kunnen krijgen op de verkoop van bepaalde producten. De winkelketen maakt afspraken met de providers aan de hand daarvan worden targets gesteld. Als je als verkoper je target haalt dan krijg je een bonus. In sommige gevallen gaat het dan om 10 euro per abonnement en tien euro per toestel.
Het is dus belangrijk dat je goed weet wat je wilt hebben en je niks laat aanpraten. Nu is dat bij de ene winkel erger dan bij de andere en het kan per stad verschillen. Het is maar net hoe gemotiveerd het personeel wordt door de bonus. Bij the Phonehouse mag je na acht dagen altijd nog je telefoon omruilen, ze houden zich aan de wettelijke colportage regeling.
Wat is colportage?
Een colportage koopovereenkomst moet aan een aantal eisen voldoen. Als niet aan deze eisen voldaan wordt, kan het contract ongeldig zijn en is er dus helemaal geen sprake van een koopovereenkomst. Het gaat te ver om hier alle vereisten op te sommen, maar de belangrijkste eisen zijn:
- Het moet klip en klaar zijn dat de colporteur wat wil verkopen.
- U moet bij aankopen vanaf €34 een afschrift van de schriftelijke overeenkomst krijgen (bijvoorbeeld een kassabonnetje) Zo’n schriftelijke overeenkomst moet u dus ook hebben om het te ontbinden.
- Het contract moet zowel door uzelf als de verkoper zijn ondertekend.
- De verkoper moet u wijzen op de bedenktijd van 8 dagen, en hoe die procedure in zijn werk gaat.
- Bij het koopcontract moet ook een door de wet voorgeschreven model opzegbrief zijn bijgevoegd. Daarbij moet zijn aangegeven naar welk adres de eventuele opzegbrief moet worden verstuurd. Bij telefoonabonnementen staat dat vaak in de voorwaarden van de provider.
|
|
|